O que irrita o cliente é a falta de informação
Segunda, 26 de Janeiro de 2009Data.: 12/1/2009
Fonte.: Luís Marins
Uma das coisas que mais irritam o cliente é a demora na resposta às suas solicitações.
Há um engano nas empresas e prestadores de serviços. Esse engano é o de esperar ter uma solução completa para informar o cliente, em vez de informá-lo durante o tempo em que a empresa está […]